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【视频】Webpower网络课堂第四期:传统的线上网络营销方式如何创造价值
617人看过
发布于:2016-12-07

营销方式越来越多样化的今天,新兴的营销方式层出不穷,比如今年刚起步的AR营销,将科技与营销融合在一起。而在这样一个全新的营销时代,仍然离不开传统的网络营销方式。本期网络课堂邀请到了Webpower中国区客户经理Coco来为大家讲解,在新兴的营销方式背后,传统网络营销是如何创造价值的。

主持人:今年的双十一晚会上,马云利用了AR技术与用户产生互动。

Coco:对,这个AR技术的运用,源于今年一款非常火爆的游戏“宠物小精灵”,让众多玩家体验到了虚拟与现实互动的乐趣。这说明了一个现象——消费被娱乐化,让消费者在不知不觉中被引流到商家的店铺中去。继而商家利用店铺活动,如优惠券叠加等方式,有的店铺甚至还使用了千人千面的营销方式,来将流量进行留存及转化,从而提高店铺的营收。

主持人:从事件背后可以看出,目前为止,整个市场中,创新营销以及千人千面的个性化营销占重要地位。

Coco:其实在这些营销手段的背后,也离不开传统营销作为支撑。每一次双十一获得的新流量将会在接下来的一年中反复去进行营销,从而使他们转化成为老客。

首先先来说一下退单。对于退单客户我们其实是可以进行关联营销的,关联营销的最佳时机就是7天到15天之间。7天差不多是淘宝完成一个退单流程的时间,15天则是客户对这家店铺的印象持续时间。商家需要了解客户的喜好,然后整理出关联性的商品,对这部分退单消费客户者进行再营销,在15天内的效果是非常好的。

第二是双十一涌入的大量新客,对于这些新客,在接下来的一年当中,商家会不断对其进行营销,使其转化。针对这部分新客我们引入的是新会员生命周期的概念。新会员生命周期是建立在商家的CRM计算出来的复购周期上的。在这样一个复购周期内,利用新会员生命周期,提高新客复购的可能性。在这整个过程中,商家需要了解消费者对其产品的体验,其中包含消费者对于购买的产品的使用心得。另外,商家售卖的产品如果是需要进行定期维护和保养的,商家可以在生命周期当中向消费者发送关于保养信息的邮件及短信。在这个过程中,让消费者体会到店铺对他的关怀,使消费者感受最佳体验,当消费者产生进一步购买欲望时,能够在第一时间想到这家店铺。

主持人:刚刚听到你介绍这么多关于双十一还有包括传统网络营销方面的知识。由此看来,商家收益的提升也是离不开传统的线上网络营销对消费者的影响。

Coco:是的,临近年底会有更多电商大节接踵而至。其实我们非常期待能够看到接下来电商巨头们能够玩出什么新的花样,会带来什么样的转化和效果。

主持人:我也非常期待。非常感谢大家收看我们这期网络课堂,如果大家有任何的建议或者意见可以拨打我们屏幕下方的热线电话。我们网络课堂的视频也会上传到各大视频网站,只要搜索Webpower即可。我们下期再见。

 

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