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Webpower:如何制定2017年营销计划?加入AR技术
1559人看过
发布于:2017-01-11

2016年,大家熟知的一个增强现实应用的例子就是《Pokemon GO》,在上市后短短的63天内就狂赚了5亿。这款AR增强现实游戏中,玩家将可以在现实场景中,捕捉皮卡丘、妙蛙种子、杰尼龟等神奇宝贝。这款游戏也带动了一股增强现实技术热潮。

AR技术使用范围广泛,可以扩大至广告、互联网、视频直播、商务沟通、社交媒体等领域。越来越多的公司开始运用这项技术为消费者提供广告和营销信息。据权威的IDC(互联网数据中心)机构预测,2017年福布斯全球企业2000强中,将有30%面向消费者的公司会尝试AR和VR形式的广告和市场营销。多渠道智能化会员营销服务商Webpower中国区认为:“AR技术与品牌营销的融合具有无限可能,关注了解AR技术及应用,可以帮助企业获得新的营销机会,寻找用户体验提升的更佳方法,对企业未来5—10年的营销战略及业务发展均至关重要。”Webpower始终关注企业的多维营销需求,并不断为企业提供各种创新、前沿、实效的营销产品及服务。这表示,企业应该增强对增强现实技术的重视程度。

一、区分AR(增强现实)、VR(虚拟现实)

增强现实技术正在成为品牌一个越来越大的部分。由于增强现实(AR)的技术属性,常和高科技放在一起,让人看起来高深莫测。其实并非如此。首先,让我们来区分AR(增强现实)和VR(虚拟现实)。基于“增强现实”的技术是虚拟和现实生活的混合,开发人员创建图像和应用程序融入到使用者周围的世界中。

用户喜欢在自己的现实生活中看到一个皮卡丘

增强现实虽然现在市场很小,但在Pocket Gamer Connects旧金山峰会上,投资银行Digi-Capital创始人兼董事总经理蒂姆•梅内尔(Tim Merel)在一场演讲中指出,增强现实(AR)技术比虚拟现实(VR)更有成长潜力,原因是与VR相比,AR技术的应用领域更广泛。

有预测显示,至2020年,VR市场(涉及到游戏、硬件、电影、主题公园等)规模约300亿美元,而AR市场(AR硬件、电子商务、数据、电影/电视剧、游戏等)规模则将达到1200亿美元。品牌纷纷进入这一领域,部分原因是Pokemon Go获得的巨大的成功,部分是因为它可能成为我们数字进化的下一步发展方向。

相比之下,虚拟现实是建立一个用户可以交互的虚拟世界。根据定义,它不同于增强现实,不包含我们每天看到的世界中的许多元素。虚拟现实目前离我们驱动业务和品牌行为还有一定距离,但Oculus Rift (一个著名的虚拟现实平台)被Facebook购买在这个方向上迈出的一步。

最后一个组件是人工智能(AI)。这是指机器从经验和重复中学习。目前,你看到的主要例子是聊天机器人,但在不久的将来,人工智能将塑造大部分业务实现模式。目前Sephora、京东、腾讯等很多商家已经使用。

下面由Webpower中国区编译来自著名自由撰稿人和编辑泰德·鲍尔的观点,告诉品牌当前AR技术的应用状况,以及在当前技术条件和环境下,如何把AR技术纳入企业营销范畴。

二、世界最优秀公司如何玩AR技术?

1.    在你的iPhone摄像头里

苹果正在和其收购的几个创业公司团队合作开发这个项目。例如,你将看到的城市街道景象包含方向指示,附近的餐馆的价格,优惠券,或某些让你傻笑的动画角色。

2.    在你的脸上

同时苹果正致力于将增强现实技术集成到他们的手机摄像头,他们还可能致力于 “智能眼镜”。这并不奇怪,全球最大的一些技术公司都瞄准了这些具有前景的领域。Facebook正在酝酿中,SnapChat的眼镜已经出来了,百度、华为等国内科技企业纷纷都推出了自己的智能眼镜产品。

Snapchat发布的第一款硬件产品Spectacles太阳镜,融合了时尚和AR.

智能眼镜对于品牌的意义,可能类似于5 - 10年前我们谈的“确保你在谷歌地图上”或者是“确保使用了百度地图”。现在你希望用户可以通过增强现实与你进行互动。互动的元素可能包含库存/产品信息、优惠券、价格,或在你实体店附近随机散发的各种有趣信息,以鼓励人们进来消费。

3.    在你最喜欢的游戏/比赛里

考虑现场直播体育。高清电视的出现降低了人们开车到一个体育场,停车和买食物/饮料的欲望,因为画面视图在家里一样棒。但是如果现实增强技术进入场馆,球迷可以在球场上看到人物,图像和实时数据,是不是更有吸引力呢?

体育营销是品牌营销的一种特定类型,但这个想法可以推断出任意数量的其他概念。展会可以更多的教育性和娱乐性。生活品牌可以提供实时的化妆教程。B2B销售人员可以更有效地向潜在客户进行演示。在过去的几年里的研究已经表明,客户体验比传统品牌推广更有价值,增强现实是一个增强品牌体验的很好机会。

4.    在你的办公室

这是一个更多关注内部的想法,关注员工而不是外部重点客户,但它仍然有价值。微软提供的增强现实产品——全息透镜, 与电梯公司合作培训了24000名技术人员。他们可以在到达客户现场前看到问题,缺乏经验的技术人员可以得到经验更加丰富的技术人员的指导。技术人员也能从问题电梯中通过全息透镜获得大量信息。

三、如何使用“增强现实”技术客户旅程更容易/更好?

尽管用户可能目前还没有更多要求,但是如果你看到了“增强现实”技术与现有用户体验结合的机会,需要开始重点关注。因为这在营销用户生命周期过程中,有利于你获得更好的用户互动接触,把用户进一步向你的转化漏斗推进。如果你已经做过调查研究,知道“增强现实”技术对你企业的真正价值。那么你需要投资的资源使它易于使用,并始终做好它。尝试新事物是激动人心的,但如果体验不好或者仅仅把它作为一个噱头,不但不会得到你正在寻找的用户接触机会或提升业务价值,甚至可能适得其反。

 

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